Klarna
Nos hemos asociado con Klarna para ofrecerte una mejor experiencia de compra.
Cuando elijas Klarna al finalizar la compra, tendrás la opción de comprar ahora y pagar después.
Cualquiera:
Compra hoy mismo y pruébalo antes de comprarlo. Solo pagas por lo que te quedes. Paga hasta 30 días después. Sin intereses. Sin comisiones. Sin afectar tu historial crediticio.
O
Divide tu compra en tres pagos iguales para distribuir el costo a lo largo del tiempo. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito y programa pagos automáticos cada 30 días. El primer pago se realizará cuando el comercio confirme tu pedido, y los pagos 2 y 3 se programarán 30 y 60 días después, respectivamente. Sin intereses ni comisiones. Sin afectar tu historial crediticio.
Cómo comprar con Klarna
Añade los artículos a tu carrito y dirígete al pago.
Selecciona Klarna al finalizar la compra para pagar como prefieras.
Gestiona tus pedidos y pagos en la app de Klarna.
Seguro y protegido.
Klarna cuenta con estrictos controles antifraude para proteger a nuestros clientes y evitar que los estafadores realicen compras no autorizadas.
Consulta todas tus compras en un solo lugar, paga tus saldos pendientes, descubre contenido exclusivo y mucho más en la app de Klarna . También puedes iniciar sesión en tu cuenta de Klarna en https://app.klarna.com/login . Si necesitas ayuda, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición.
Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu pregunta aquí? Visita nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo usar Klarna. Puedes contactar con Klarna en https://www.klarna.com/uk/customer-service/ o descargando la aplicación de Klarna .
¿Qué sucede si realizo una devolución?
Si devuelves parte o la totalidad de tu pedido, Klarna te enviará un nuevo extracto en cuanto la tienda online procese tu devolución. Sigue las instrucciones de devolución del vendedor y guarda el número de seguimiento. Accede a tu cuenta de Klarna y selecciona «Informar de una devolución» para pausar tu extracto. En cuanto el vendedor registre tu devolución, te enviaremos una factura actualizada.
Hay un problema con mi pedido. ¿Tengo que pagarlo igualmente?
No es necesario pagar por los artículos que reciba dañados, rotos o defectuosos. Siga las instrucciones de reclamación del vendedor y asegúrese de «Informar de un problema» en su cuenta de Klarna para pausar su factura hasta que haya resuelto la disputa con el vendedor. Una vez que el vendedor registre su cancelación o devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
No he recibido mi pedido. ¿Qué ocurre con mi extracto bancario?
No es necesario que pagues la factura hasta que recibas tu pedido. Ponte en contacto con el vendedor para obtener información actualizada sobre la entrega. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Klarna y marcar la opción «Informar de un problema» para pausar el cobro hasta que recibas tu pedido.
Mi afirmación es incorrecta. ¿Qué debo hacer?
Si el extracto de tu pedido no coincide con los detalles del mismo, ponte en contacto directamente con el vendedor para que lo corrija. Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Klarna y seleccionar «Informar de un problema» para pausar el cobro hasta que se corrijan los datos.
¿Qué sucede si no pago mi pedido a 30 días?
El pago vence 30 días después del envío del artículo. Klarna te avisará antes de la fecha de vencimiento para que no olvides pagar a tiempo. No se te cobrarán cargos ni intereses por pagos atrasados o impagos. Tu historial crediticio no se verá afectado por usar el servicio "Paga en 30 días" de Klarna, incluso si no pagas a tiempo. Si no realizas el pago, incurrirás en mora y es posible que no puedas usar el servicio en el futuro. Si no pagas tu compra, Klarna podría recurrir a una agencia externa de cobranza para que gestione el cobro en nuestro nombre. El uso de agencias de cobranza se considera el último recurso.
¿Qué ocurre si no pago mi pedido a plazos (en 3 cuotas)?
Klarna intentará cobrar automáticamente el segundo pago de la tarjeta de débito o crédito que registraste al finalizar la compra. Si no se puede cobrar en la fecha de vencimiento programada, Klarna realizará un segundo intento de cobro automático 7 días después, y de nuevo 7 días después. Si este último intento de pago falla, Klarna añadirá el importe adeudado a tu último pago. Klarna intentará cobrar automáticamente el último pago de la tarjeta de débito o crédito que registraste al finalizar la compra. Si no se puede cobrar en la fecha de vencimiento programada, Klarna realizará un segundo intento de cobro automático 7 días después, y de nuevo 7 días después. Si este último intento de pago falla, Klarna te enviará un extracto por el importe total pendiente del pedido, que deberá abonarse en 15 días. No se te cobrarán comisiones ni intereses por retrasos o impagos. Tu historial crediticio no se verá afectado por usar los productos «Paga en 30 días» o «Paga en 3 plazos» de Klarna, incluso si no realizas el pago a tiempo. Si no realizas un pago, incurrirás en mora y es posible que no puedas usar el servicio en el futuro. Si no pagas tu compra, Klarna podría recurrir a una agencia externa de cobro de deudas para que gestione el cobro en nuestro nombre. El uso de agencias de cobro de deudas se considera el último recurso.