Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://thedesignerboxuk.com.

Los términos «Usted», «Su» y «Usuario» se refieren a la entidad, persona u organización que utiliza nuestro sitio web. Cuando esta Política menciona «Nosotros», «Nos» y «Nuestro», se refiere a TheDesignerBox y sus subsidiarias y afiliadas. «Sitio web» se refiere a https://thedesignerboxuk.com y a su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, contáctenos en info@thedesignerboxuk.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que usted nos proporciona, ya que esta información es necesaria para la correcta ejecución del acuerdo contractual existente entre usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de registro de la cuenta. Al crear la cuenta, le solicitamos que proporcione información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseña, número personal y dirección.
• Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o cualquier otro medio, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionarnos o revelar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
• Imágenes del usuario. Utilizamos las imágenes que usted sube para diversos fines, como subir contenido generado por el usuario, como reseñas de productos, facilitar las interacciones de chat de soporte y habilitar la búsqueda de productos basada en imágenes para una experiencia de compra fluida.
• Información de pago. Para realizar pedidos y utilizar las funciones del sitio, es posible que le solicitemos cierta información financiera para facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de identificación fiscal, nombre y apellidos.
• Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si accede a nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando usted utiliza nuestro Sitio o se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluyendo su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre Usted y nosotros, para que podamos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro legítimo interés en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

• Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede al sitio y lo utiliza, incluso si no ha creado una cuenta ni ha iniciado sesión. Esta información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen/destino, sistema operativo, fecha y hora, y datos de navegación.
• Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas web, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID del dispositivo y número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada, determinada mediante datos como su dirección IP, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Estos datos solo se recopilan cuando accede al sitio web desde su dispositivo.
• Información de uso. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre su interacción con el sitio web (páginas que visita, contenido que visualiza, búsquedas de anuncios, reservas realizadas y otras acciones en el sitio). Google, Inc. instala una cookie permanente en su navegador para identificarle como usuario único en su próxima visita. Para más información, visite el sitio web de Google.
• Información personal disponible públicamente.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información de acuerdo con los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varias razones, entre ellas:

• para identificar al usuario
• para crear una cuenta
• para crear un entorno de confianza
• para crear estadísticas y analizar el mercado
• para mantenerse conectado
• para personalizar el marketing
• para enviar información de facturación
• para gestionar los pedidos de los usuarios
• para contactar al usuario
• para mejorar los servicios
• para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
• para cumplir con las leyes aplicables
• Para solicitar comentarios
• para publicar testimonios
• para brindar apoyo

Normalmente, solo recopilaremos su información personal cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted o cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar sus datos de contacto para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si desea retirar su consentimiento para el marketing directo y rechazar recibir información nuestra, puede ejercer esta opción en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta o siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap y Appsflyer .

También podemos divulgar su información a terceros:

• cuando lo exija la ley o un requisito reglamentario, una orden judicial u otra autorización judicial;
• en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley;
• en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
• para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
• y para proteger los intereses vitales de un individuo.

6. GALLETAS

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro sitio web no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro sitio web:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web. Nos ayudan a mostrarle la información adecuada, personalizar su experiencia e implementar y mantener medidas de seguridad, así como a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del sitio web sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no nos envíe, cargue ni proporcione datos sensibles y póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://thedesignerboxuk.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Conservamos su información personal para prestarle servicios y en cualquier otro caso necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarle servicios, a menos que la ley o las normativas nos obliguen a conservarla durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

A pesar de las medidas y esfuerzos que adoptamos, la transmisión de información por internet, correo electrónico o SMS no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal ni de ningún otro contenido que usted suba, publique o comparta con nosotros o con terceros.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona información confidencial cuya divulgación considere que podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio o servicios, puede contactarnos en info@thedesignerboxuk.com.

12. SUS DERECHOS

Usted tiene una serie de derechos en lo que respecta a la protección de su información personal. Estos derechos son:

• Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a su información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@thedesignerboxuk.com.
• Tiene derecho a rectificar la información inexacta que le concierne. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.
• Derecho de oposición al tratamiento. Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación de su consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación. Puede plantear preguntas o reclamaciones ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia si considera que sus derechos han sido vulnerados. No obstante, le recomendamos que intente resolver la posible disputa de forma amistosa poniéndose en contacto con nosotros en primer lugar.
• Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Puede exigir la supresión de sus datos sin dilación indebida por motivos legítimos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando hayan sido tratados ilícitamente.

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envía un correo electrónico a info@thedesignerboxuk.com solicitando la eliminación de datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx.: 30]) días. Recibirás una confirmación por correo electrónico en cuanto se haya completado el proceso.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o personas, incluyendo productos o sitios que puedan aparecer en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios vinculados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en nuestra Política en nuestro Sitio web y, si los cambios son significativos, podríamos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico sobre los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Suponemos que todos los usuarios de este sitio han leído detenidamente este documento y aceptan su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política en cualquier momento e informaremos de ello según lo indicado en la Sección 14. El uso continuado de este sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tiene alguna otra pregunta sobre los datos que recopilamos o sobre cómo los utilizamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@thedesignerboxuk.com