política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.thedesignerboxuk.com (el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que le redirigieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos «Información del Dispositivo».
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las cookies son archivos de datos que se instalan en su dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos «Información del Pedido».
Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Generalmente, utilizamos la información de los pedidos que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la gestión del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de los pedidos para:
Comunicarme contigo;
Examinamos nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
Cuando sea acorde con las preferencias que nos has indicado, te proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Si lo desea, puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación judicial, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida de la siguiente manera:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando detectamos una señal de "No rastrear" de su navegador.
CUMPLIMIENTO DE SMS
Al proporcionar tu número de teléfono y aceptar recibir comunicaciones por SMS de TheDesignerBox, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto con fines publicitarios (como promociones, recordatorios de carrito y actualizaciones) al número proporcionado. El consentimiento no es una condición para la compra. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
Cómo recopilamos y utilizamos los datos de SMS:
Recopilamos su número de teléfono cuando lo proporciona al finalizar la compra o a través de los formularios de suscripción en el sitio web. Esta información se utiliza para enviarle mensajes SMS transaccionales y promocionales que pueden incluir actualizaciones de pedidos, notificaciones de envío, ofertas exclusivas y recordatorios.
Podemos utilizar servicios de terceros (como Klaviyo o herramientas de SMS integradas en Shopify) para facilitar las comunicaciones por SMS. Estos proveedores procesan sus datos de acuerdo con sus políticas de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
Sus derechos y opciones:
Puedes darte de baja de los SMS en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje que recibas de nosotros. Para obtener ayuda, responde «HELP» o contáctanos en support@thedesignerboxuk.com .
Si resides en regiones donde se requiere un consentimiento específico o protecciones adicionales (como Estados Unidos bajo la TCPA o Europa bajo el RGPD), cumplimos con esas regulaciones, garantizando tus derechos a la transparencia y al control sobre tus datos.
Conservamos su estado de suscripción a SMS y su historial de mensajes como parte de su registro de contacto para fines de cumplimiento normativo y atención al cliente. Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos de SMS comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
SUS DERECHOS
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Además, si reside en Europa, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio web) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Asimismo, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que usted nos solicite que eliminemos esta información.
MENORES
Este sitio web no está destinado a personas menores de 12 años.
CAMBIOS
Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.
CONTÁCTANOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@thedesignerboxuk.com.