Klarna
Wir haben mit Klarna eine Partnerschaft geschlossen, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Wenn Sie beim Bezahlvorgang Klarna wählen, haben Sie die Möglichkeit, jetzt einzukaufen und Ihren Einkauf später zu bezahlen.
Entweder:
Kaufen Sie noch heute, damit Sie es vor dem Kauf ausprobieren können. Zahlen Sie nur, was Sie behalten. Zahlen Sie bis zu 30 Tage später. Keine Zinsen. Keine Gebühren. Keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.
Oder
Teilen Sie Ihren Einkauf in drei gleiche Raten auf, damit Sie die Kosten Ihres Einkaufs über einen längeren Zeitraum verteilen können. Geben Sie die Kredit- oder Debitkartendaten Ihrer Wahl ein und tätigen Sie alle 30 Tage automatische Zahlungen. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung vom Händler bestätigt wurde, und die Raten 2 und 3 sind 30 bzw. 60 Tage später fällig. Keine Zinsen oder Gebühren. Keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.
So kaufen Sie mit Klarna ein
Fügen Sie Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzu und gehen Sie zur Kasse.
Wählen Sie an der Kasse Klarna aus, um Ihren Einkauf nach Belieben zu bezahlen.
Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna-App.
Sicher und geschützt.
Klarna verfügt über strenge Betrugsbekämpfungskontrollen, um unsere Kunden zu schützen und zu verhindern, dass Betrüger unbefugte Käufe tätigen.
Sehen Sie alle Ihre Einkäufe an einem Ort, bezahlen Sie offene Beträge, entdecken Sie einzigartige Inhalte und vieles mehr in der Klarna-App . Sie können sich auch unter https://app.klarna.com/login in Ihr Klarna-Konto einloggen. Wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser Kundenservice für Sie da.
Häufig gestellte Fragen
Ihre Frage ist hier nicht dabei? Besuchen Sie unsere FAQ- Seite, um mehr über die Verwendung von Klarna zu erfahren. Sie erreichen Klarna unter https://www.klarna.com/uk/customer-service/ oder indem Sie die Klarna-App herunterladen.
Was passiert, wenn ich eine Rücksendung mache?
Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückschicken, stellt Klarna Ihnen eine neue Rechnung aus, sobald der Online-Shop Ihre Rücksendung bearbeitet hat. Folgen Sie den Rücksendeanweisungen des Händlers und bewahren Sie die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung auf. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und wählen Sie „Rücksendung melden“, damit Ihre Rechnung pausiert wird. Sobald der Händler Ihre Rücksendung registriert hat, senden wir Ihnen eine angepasste Rechnung.
Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht. Muss ich sie trotzdem bezahlen?
Sie müssen nicht für beschädigte, kaputte oder fehlerhafte Waren bezahlen. Folgen Sie den Anweisungen des Händlers zur Streitbeilegung und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Klarna-Konto „Problem melden“ auswählen, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis Sie den Streit mit dem Händler beigelegt haben. Sobald der Händler Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was passiert mit meiner Rechnung?
Sie müssen die Rechnung erst bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Kontaktieren Sie den Händler, um ein Update zur Lieferung zu erhalten. Melden Sie sich unbedingt bei Ihrem Klarna-Konto an und klicken Sie auf „Problem melden“, um Ihre Rechnung zu pausieren, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Meine Abrechnung ist falsch. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Abrechnung nicht mit Ihren Bestelldaten übereinstimmt, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um Ihre Abrechnung korrigieren zu lassen. Melden Sie sich in Ihrem Klarna-Konto an und klicken Sie auf „Problem melden“, um Ihre Abrechnung zu pausieren, bis die Angaben korrigiert wurden.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung mit der Zahlungsart „Zahlung in 30 Tagen“ nicht bezahle?
Ihre Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Klarna benachrichtigt Sie vor Fälligkeit der Zahlung, um Sie daran zu erinnern, pünktlich zu zahlen. Für verspätete und/oder versäumte Rückzahlungen werden Ihnen keine Gebühren oder Zinsen berechnet. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas Produkt „Zahlung in 30 Tagen“ nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht pünktlich gezahlt haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können den Dienst möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro mit dem Eintreiben in unserem Namen beauftragen. Inkassobüros werden nur als letztes Mittel eingesetzt.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung mit der Zahlungsart „3 Raten“ nicht bezahle?
Klarna versucht automatisch, Ihre zweite Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn die Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum eingezogen werden kann, unternimmt Klarna 7 Tage später und erneut 7 Tage danach einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, fügt Klarna den fehlgeschlagenen Betrag Ihrer letzten Rate hinzu. Klarna versucht automatisch, Ihre letzte Rate von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn die Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum eingezogen werden kann, unternimmt Klarna 7 Tage später und erneut 7 Tage danach einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den vollen ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später fällig wird. Für verspätete und/oder versäumte Rückzahlungen werden Ihnen keine Gebühren oder Zinsen berechnet. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung von Klarnas Produkt „Zahlen Sie in 30 Tagen“ oder „Zahlen Sie in 3 Raten“ nicht beeinträchtigt, auch wenn Sie nicht rechtzeitig gezahlt haben. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten, geraten Sie in Verzug und können den Dienst möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht bezahlen, kann Klarna ein externes Inkassobüro mit der Eintreibung in unserem Namen beauftragen. Inkassobüros werden nur als letztes Mittel eingesetzt.